GINOP 7.1.2.-15-00007. számú pályázathoz kapcsolódó „Aktív turisztikai hálózatfejlesztés” szolgáltatás:
1 Kikötő-minősítési rendszer kialakítása
A turisztikai célok megvalósulása érdekében fontos a szolgáltatók, és a szolgáltatások igénybevevőinek orientációja a minőség állandó fejlesztése érdekében. A megbízható hátterű és egyszerű, jól átlátható minősítési rendszerek lehetővé teszik az alacsonyabb szolgáltatási színvonallal rendelkező szolgáltatók számára a fejlesztések pontos irányát, míg a fogyasztók számára segítséget jelent a számukra leginkább megfelelő szolgáltatások, szolgáltatók kiválasztására. Ennek megfelelően elvárás egy minősítési rendszer kidolgozása a Balaton vízterületén, partján található kikötői infrastruktúrák rendszerezésére.
Azokat a kikötőket, amelyek részét képezik a turisztikai gerinchálózatnak, kifejezetten erre a célra létrehozandó minősítési rendszerben szükséges minősíteni. (A kikötők megtalálhatók a http://hunsail.hu/hirek/tamogatasi-szerzodes honlapon lévő támogatási szerződés 2.2. pontjában)
A minősítési rendszer kialakításakor meghatározandó az egyes fokozatok esetén elvárt szolgáltatások köre, minősége. A minősítő rendszerrel szembeni legfontosabb elvárások: egyszerűség, átláthatóság, szakszerűség, pontosság.
A minősítési rendszerben a kikötők az alábbi fő szempontok szerint értékelendőek:
● Elérhetőség
● Komfort
● Minőség
Mindezek alapján legalább három minősítési kategóriát szükséges létrehozni :
● pl.: bronz
● pl.: ezüst
● pl.: arany
A minősítés során szükséges megvizsgálni a minimum feltételeket és a kiegészítő feltételek meglétét egyaránt.
Mindezek kapcsán meghatározott feladatok
● a minimum és kiegészítő feltételek meghatározása a minősítési rendszerben,
● az ezekhez rendelt pontszámítás, módszertan kialakítása,
● kialakított pontozási rendszer alapján a gerinchálózat részét képező kikötők felmérése, és azok minősítésének elvégzése,
● a minősítési rendszer nemzeti tanúsító védjegyként történő bejegyeztetése
● A minősítési rendszerhez szükséges szabályzatok, szervezeti háttér kialakítása, létrehozása, elkészítése, a minősítési rendszer üzemeltetéséhez szükséges szervezeti rendszerre javaslattétel
● interaktív minősítési rendszer és nyilvántartás, melynek során a minősítések után a látogatóknak legyen lehetőségük értékelésre, a látogatói értékelések folyamatos monitoringja
2 Vitorlás Túraútvonalak fejlesztése
Olyan turisztikai program kialakítása, melyben az egyéni vitorlázók aktivitásának növelése mint önálló cél is fejlesztésre kerül, ám ennek fejlesztésével a tóparti és part közeli turisztikai attrakciók forgalma is növekszik.
A Magyar Vitorlás Szövetség stratégiája alapján a program elsősorban nem a tömeges túratevékenységet támogatja, hanem az olyan jutalmazásra és nyilvántartásra, valamint teljesítmény-összehasonlításra épülő rendszert kíván kiépíteni, melynek lényege, hogy egy időben egymástól függetlenül, de földrajzilag kötötten nőjön az aktivitás.
A turisztikai programmal kapcsolatos alapvető elvárások:
● Átlátható és egyszerű;
● Kapcsolódik a Magyar Vitorlás Szövetség stratégiájához;
● Mobilizálja a vitorlás turizmust;
● Minél több turisztikai célpontot érint a felsorolt települések környezetében;
● Jól összekapcsolható a pályázat informatikai fejlesztéseivel.
Mindezek kapcsán meghatározott feladatok
● A túraprogram kidolgozása egy dokumentumban;
● A túraprogram rendszerének kialakítása pontszámokkal, díjakkal;
● A turisztikai célpontok pontos meghatározása;
● Statisztika a vitorlás turizmus jelenéről és az elvárt teljesítmény-növekedésre vonatkozó tervek;
● a rendszer legyen alkalmas a túrázók részéről az útvonalak, turisztikai élmények értékelésére, a látogatói értékelések folyamatos monitoringja
3 Aktív turisztikai hálózatfejlesztés - IT fejlesztés (térinformatikai fejlesztés):
3.1. Turisztikai és egyéb szolgáltatók adatbázisa
informatikai rendszer kiépítése és működtetése az alábbi funkciókkal: portál motor, CMS, foglalási motor, esemény kezelés, partner kezelés, partnereknek saját hozzáférés a rendszerhez, turizmusra optimalizált CRM rendszer, automatikus megkeresés megválaszolás. Kiépítendő rendszer: kb. 65 tag, és kb. 275.000 felhasználó.
3.2. Körpanorámás útvonalfelmérés
körpanoráma képeket térinformatikai funkcionalitással ötvöző rendszer kiépítése
3.3. GPS alapú útvonalkezelő rendszer
webes térinformatikai rendszer fejlesztése
3.4. Információs portál
3.5. Kártyarendszer kialakítása
NFC technológián alapuló, turisztikai kedvezménykártya-rendszer kiépítése
A részletes leírás a közbeszerzési dokumentumokban található.
4 Fejlesztéshez kapcsolódó egyéb szolgáltatások (betanítás)
A rendszer kialakítását követően szükséges az egyes rendszermodulok használatának oktatása. Erre a nyertes vállalkozónak legalább témakörönként legalább 3 alkalmat kell biztosítania, maximum összesen 30 óra időtaramban, összesen 80 fő részére. A fejlesztés során a projekt előrehaladásáról folyamatos (legalább 2 hetente történő konzultáció a megbízóval)
A feladatok részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok műszaki leírása tartalmazza.